• Kontakty
• Všeobecné obchodní podmínky
• Doprava
• Možnosti platby
• Užitečné informace
  • Věrnostní program
• GDPR
• Katalog

Vrácení zboží / Odstoupení od smlovy                                                                                                                                    

Vybrali jste nevhodný dárek, zboží se vám nelíbí, nesplňuje vaše představy, nebo jste na narozeniny dostali dárek, který už máte? Nevadí! Zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. To by ovšem nebyl COBISHOP.CZ, aby vám nenabídl něco navíc. U nás můžete zboží vrátit dokonce ve lhůtě 21 dnů, a tak se nemusíte bát, že to nestihnete pokud jste třeba právě na dovolené. Zrušit můžete také nedodanou objednávku. Pro usnadnění procedury vrácení můžete použít formulář, který stáhnete zde. 

      Jak na to?

1. Vyplňte formulář Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.

2. Zboží zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Přiložte vyplněný formulář a kopii dokladu o koupi.

3. Zboží zašlete na naší adresu cobishop.cz, U Potoka 1185, 686 03 Staré Město (ne na dobírku). 

4. Ihned po doručení zboží zkontrolujeme a obratem vrátíme vaši platbu.

5. O průběhu žádosti vás budeme informovat e-mailem.