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Grundlegende Informationen

Schnell

Normalerweise können Sie Ihr Paket am Tag nach dem Versand abholen. Sie können per Kreditkarte oder online bezahlen.

Einfach

Mit dem Abholcode haben Sie nicht einmal Zeit, sich umzusehen, bevor Sie mit Ihrem Paket nach Hause gehen.

Nahebei

BEs gibt an jeder Ecke eine Nische. Im Zeitungskiosk, im Laden, bei der Post und im Balíkovna-BOXU.

Weiterleitung

Sie können Ihre Sendung verfolgen, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken, die wir Ihnen schicken, auf www.balikovna.cz oder auf der mobilen App.

Barzahlung bei Lieferung

Einfach per Karte, bar oder online über den Tracking-Link.

Balíkovna-BOX

Es handelt sich um eine Selbstbedienungseinrichtung, in der Sie Ihr Paket jederzeit und ohne Warteschlangen abholen können.

Abholung Paket Balikovna-Box

Zur Abholung geben Sie den Abholcode auf dem Display der Box ein. Die Schachtel öffnet sich, Sie nehmen das Paket in die Hand, schließen die Schachtel und sind fertig. Wenn Sie ein Nachnahmepaket haben, zahlen Sie im Voraus über die Paketverfolgung oder über den Link in der E-Mail. Sie können den Briefkasten erst öffnen, wenn das Paket bezahlt ist.

Balikovna außerhalb des Postamtes

Balikovna bei einem der Partner der Tschechischen Post. Sie finden es in Lebensmittelgeschäften, Schreibwarenläden, Zeitungsläden oder Drogerien. Und auch in ausgewählten SAZKA-Filialen.

Abholung von Balikovna außerhalb des Postamtes

Für die Abholung bei den Partnern der Tschechischen Post benötigen Sie einen Abholcode und den Namen des Empfängers.

Abholung des Pakets bei der Post

Für die Abholung im Postamt benötigen Sie den Abholcode, den Sie in der E-Mail oder SMS finden, und den Namen des Paketempfängers. Sie können auch mit Ihrem Ausweis abholen. In den Postämtern können Sie ein Abrufsystem sehen. Drücken Sie die Taste "Balikovna" und geben Sie den Abholcode ein. Sie werden dann in wenigen Minuten in der Leitung sein.

Zahlung bei Lieferung

Sie können in allen Postämtern mit Bargeld oder Karte bezahlen. In einigen Paketshops unserer Partner ist es nicht möglich, mit Karte zu bezahlen. In diesen Paketshops können Sie per Online-Vorauszahlung mit Karte bezahlen. Suchen Sie Ihr Paket in der Paketverfolgung und klicken Sie, wenn es zur Abholung bereit ist, auf die Schaltfläche "Online mit Karte bezahlen". Sie können auch über den Link in der E-Mail bezahlen. Diese wird verschickt, wenn das Paket zur Abholung bereit ist. Wenn Ihr Paket in der Paketbox liegt und per Nachnahme geliefert wird, müssen Sie im Voraus online mit Karte bezahlen. Solange das Paket nicht bezahlt ist, kann der Briefkasten nicht geöffnet werden. Suchen Sie Ihr Paket in der Paketverfolgung und klicken Sie auf die Schaltfläche "Online mit Karte bezahlen". Sie können auch über den Link in der E-Mail bezahlen. Diese wird verschickt, wenn das Paket zur Abholung bereit ist.

Lagerzeit

Pakete, die bei Postämtern oder Partnern zur Abholung bereitstehen, warten 7 Kalendertage. Pakete, die in der Balikovna-BOXE vorbereitet werden, warten etwa 2 Arbeitstage.

Verlängerung der Aufbewahrungsfrist

Leider kann ich das nicht. Die Paketbüros befinden sich an kleineren Standorten mit begrenzter Lagerkapazität, daher müssen Sie Ihr Paket so schnell wie möglich innerhalb von 7 Kalendertagen abholen. Aber keine Sorge, wenn Sie es nicht schaffen, können Sie den Abholcode an jemanden weitergeben, der das Paket für Sie abholt.

Jemand anderes wird das Paket abholen

Ich bin sicher, dass es so ist. Geben Sie ihm einfach den Abholcode zusammen mit dem Namen des Empfängers oder der Paketnummer. Sie finden den Code in der E-Mail oder SMS.

Wenn sich das Paket an einem anderen Ort befindet

Manchmal kann es vorkommen, dass der von Ihnen gewählte Paketdienst das Paket nicht annehmen kann. Zum Beispiel, weil er bereits voll ist. Um Ihnen Ihr Paket so schnell wie möglich zukommen zu lassen, bringt die ČP es zum nächsten geeigneten Postamt. Auf diese Weise brauchen Sie sich um nichts zu kümmern. Wir werden Sie per SMS oder E-Mail über die alternative Abgabestelle informieren. Sie können es auch in der Paketverfolgung finden.